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售後服務團隊

調音部

柏斯琴行自成立以來一直致力為客戶提供多元化產品以及卓越的購物體驗。由門市營銷至音樂教育,到今天成為世界三大鋼琴生產商之一,在為客戶帶來優質鋼琴為己任之時,我們同時建立了一個架構完善以及技術領先的龐大服務團隊,培養出工藝超卓的調音師,為您的鋼琴提供全方位及貼心的專業服務。從您擁有鋼琴的一刻起,您可安心將鋼琴的定期維護交給我們,讓您更專注享受彈奏,無須再為鋼琴的保養而苦惱。
 
嚴選團隊
 
每位前來為您服務的調音師都經歷嚴格及艱辛的訓練,務求令您的鋼琴獲得最優質及專業的照料。他們職業生涯的第一關就是要在我們的鋼琴生產線上接受密集式的培訓。從一件零件至整台鋼琴的結構、運作及音色都必須熟練地掌握。完成學習理論後,他們更需要用上數年的時間在合共上千台不同的鋼琴上進行調音、維修及調整等的訓練。最後必須通過非常嚴苛的考核後才能夠前來為您提供服務。即使具備了認可資歷及多年經驗,他們亦不會怠慢技術的磨練。除了日常的服務品質監管及定期考核外,我們的調音師也會定期跟日本及歐洲品牌進行技術交流、培訓及考試,以追求更高層次的技術,令服務達到國際專業水平
 
客戶首選
 
我們的調音團隊多年來已經服務超過十萬名客戶,一直深受演奏家、家長、老師、學校及各大機構喜愛選用,我們更常為多個大型鋼琴考試提供專業的鋼琴維護服務,當中包括:英國倫敦聖三一學院Trinity、英國皇家音樂學院ABRSM、香港考試及評核局的HKDSE等。此外您亦會在多個專業演奏、演唱會、公開表演及各類大型活動上發現我們的調音師正專注地為演出的鋼琴作出準備。

 

電子樂器維修部

柏斯琴行除了不斷為您搜羅最新及最優質的電子樂器外,我們同樣重視電子產品的售後服務。為了令您無須擔憂在使用產品途中遇到問題,我們自置電子樂器維修中心,讓您能享受全面的售後保障。每當您需要協助時,我們專業的售後服務團隊會為您提供快捷及周全的檢修服務,並為您提供最合適的維修方案1。我們的服務範圍涵蓋多種電子樂器2,包括數碼鋼琴、電子琴、電子鼓、電結他、擴音器、結他效果器及混音器等。
專業維修團隊
 
我們的電子樂器維修部的技術人員均具備豐富的維修經驗及專業資格。本公司已經連續多年成為各大樂器品牌位於香港區唯一的指定維修中心,當中包括CASIO、ROLAND及KAWAI等。我們配備了專業的器材及儀器,確保您的樂器得到最優質的維修服務。
 
一站式支援熱線
您的來電均由我們受過嚴格訓練的客戶服務專員接聽,他們均具備豐富的產品知識及維修經驗,定必能解答您對答產品的疑問以及遇到的困難。您可透過我們一站式服務支援熱線進行維修預約以及獲得技術支援。
 
電子樂器維修中心
地址:九龍紅磡民樂街23號駿昇中心11樓
查詢:3519 2300
服務時間:
星期一至星期六10:00- 12:30及14:30 - 18:00
星期日及公眾假期休息
 
備註:
1. 樂器維修服務受相關條款及細則約束,詳情請向售後服務部查詢。
2. 所提供的服務只限本公司代理之品牌及產品。

 

管樂維修部

柏斯琴行管樂維修中心是一個是專門從事管樂樂器保養、調整、維修以及品牌售後的專業售後服務單位。我們明白到每件管樂樂器都有不同的特性,我們的職責就是確保每件樂器在吹湊時都能夠發揮其所有潛能,令您於學習過程中或專業演湊時都能夠真正享受音樂所帶來的樂趣。
 
專業多元服務
我們的維修服務範圍涵蓋所有主流的木管及銅管樂器,除了常見的樂器清潔外,我們還提供多元化的管樂維修服務1。當中包括按鍵調整、氣密度調教、活塞及轉閥整順、管體整形、凹陷修復、燒焊、音管拋光、更換零件等。我們每一位技術人員都會致力為你提供全面及專業的維修服務,務求切合你對樂器的每一份執著。
 
資深團隊
我們的管樂維修團隊累積了多年的維修經驗,精通各類型管樂器的結構及操作,對每件樂器損壞的情況均瞭如指掌,並採用最合適的維修方案,確保修理後的樂器能夠達至最佳的演奏標準。我們的資深技術人員更獲得外國管樂器維修員協會認可資格,並擁有多個管樂維修技術學院所頒發的技術認證。
 
專業器材
我們採用從國外引入的專業及先進的機械維修器材及工具,當中更會利用獨家設計和製造的專利維修工具進行維修,並選用原廠零件2及高端品牌的消耗品為樂器進行修復。維修後的樂器定必能夠滿足您對手感的要求以及音色的堅持。
 
柏斯管樂維修中心
地址:九龍紅磡民樂街23號駿昇中心11樓
查詢熱線:35192300
服務時間:星期一至星期六10:00 - 12:30及14:30 - 18:30,星期日及公眾假期休息
 
備註:
1. 樂器維修服務受相關條款及細則約束,詳情請向售後服務部查詢。
2. 原廠零件只限本公司代理之品牌及型號,並視乎該零件是否已經停售或不再供應。

 

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